{"id":3865,"date":"2026-09-30T10:04:41","date_gmt":"2026-09-30T10:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.autoboss.com\/index.php\/warranty-policy\/"},"modified":"2026-10-14T03:47:28","modified_gmt":"2026-10-14T11:47:28","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autoboss.com\/de\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Garantiebedingungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"abpp abpp--warranty\">\n<nav class=\"abpp-crumb\" aria-label=\"Breadcrumb\"><a href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/\">Startseite<\/a> \/ Garantierichtlinie<\/nav>\n<header class=\"abpp-hero\">\n<div>\n<p class=\"abpp-eyebrow\">AUTOBOSS Store-Richtlinien<\/p>\n<h1 class=\"abpp-title\">Garantiebedingungen<\/h1>\n<p class=\"abpp-lead\">Verf\u00fcgbarkeit und Umfang der Herstellergarantie h\u00e4ngen vom Produkt, Hersteller, Vertriebskanal und Bestimmungsort ab. Bei ausgew\u00e4hlten Marken ist au\u00dferdem die AUTOBOSS-Shopgarantie enthalten, eine separate Garantie von uns. Auf dieser Seite erl\u00e4utern wir beide Garantien, die Ausschl\u00fcsse und das Vorgehen bei einem Garantieanspruch.<\/p>\n<p class=\"abpp-merchant\"><strong>Identit\u00e4t des H\u00e4ndlers:<\/strong> Der AUTOBOSS-Shop wird von Shenzhen Xinrongxing Auto Parts Co., Ltd. betrieben.<\/p>\n<\/div>\n<aside class=\"abpp-quick\" aria-label=\"Kurz\u00fcbersicht\"><p class=\"abpp-label\">Kurz\u00fcbersicht<\/p><dl>\n<dt>Herstellergarantie<\/dt><dd>Produktspezifische Voraussetzungen und Bedingungen<\/dd>\n<dt>H\u00e4ndlergarantie<\/dt><dd>Enthalten (Jahre): 1, optional (Jahre): 2<\/dd>\n<dt>Erste Pr\u00fcfung<\/dt><dd>1-3 Werktage<\/dd>\n<dt>Kontakt<\/dt><dd><a href=\"mailto:support@autoboss.com\">support@autoboss.com<\/a><\/dd>\n<\/dl><\/aside>\n<\/header>\n<dl class=\"abpp-kpis\">\n<div><dt>Herstellergarantie<\/dt><dd>Offizielle Bedingungen<\/dd><\/div>\n<div><dt>H\u00e4ndlergarantie<\/dt><dd>1 Jahr enthalten<\/dd><\/div>\n<div><dt>Optionale Verl\u00e4ngerung<\/dt><dd>2-j\u00e4hrige H\u00e4ndlergarantie<\/dd><\/div>\n<div><dt>Erste Pr\u00fcfung<\/dt><dd>1-3 Werktage<\/dd><\/div>\n<\/dl>\n<div class=\"abpp-callout\">\n<p class=\"abpp-label\">Zwei separate Garantien<\/p>\n<p class=\"abpp-callout__title\">Produktspezifische Herstellergarantie und unsere separate H\u00e4ndlergarantie f\u00fcr Produkte, f\u00fcr die diese gilt.<\/p>\n<p>Eine Herstellergarantie gilt, wenn das Produkt und der Kauf die Garantiebedingungen des Herstellers erf\u00fcllen. Produkte von AUTOOL, MRCARTOOL, FXTUL, CMTOOL und DUOYI beinhalten au\u00dferdem die AUTOBOSS-Shopgarantie. Die Shopgarantie ist unser eigenes Leistungsversprechen: Sie gilt unabh\u00e4ngig von der Herstellergarantie und verl\u00e4ngert, ersetzt, verk\u00fcrzt oder beschr\u00e4nkt diese nicht.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"abpp-label\">Details zur Richtlinie<\/p>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Offizielle Herstellergarantie<\/h2>\n<p>Herstellergarantien stellen kein einheitliches, f\u00fcr den gesamten Shop geltendes Garantieversprechen dar. Ob ein Garantieanspruch besteht, kann vom Modell, Vertriebskanal und Bestimmungsort abh\u00e4ngen; bitte pr\u00fcfen Sie die geltenden Produktbedingungen oder kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn der Garantieumfang unklar ist. Garantiedauer, Garantieumfang, Ausschl\u00fcsse und das Verfahren zur Geltendmachung von Garantieanspr\u00fcchen werden vom Hersteller f\u00fcr das jeweilige Produkt festgelegt, wie vom Hersteller ver\u00f6ffentlicht oder auf der Produktseite, im Handbuch oder in der Packungsbeilage angegeben. Sie unterscheiden sich je nach Marke und Produkt.<\/p>\n<p>Wir \u00e4ndern die Bedingungen des Herstellers nicht. Kontaktieren Sie uns f\u00fcr einen Herstellergarantieanspruch mit Ihren Bestelldaten: Wir helfen Ihnen bei der Einreichung beim Hersteller oder dessen autorisiertem Servicezentrum oder nennen Ihnen den direkten Antragsweg beim Hersteller.<\/p>\n<p>Einige Hersteller verlangen Produktregistrierung, Aktivierung oder eine Seriennummer. Bewahren Sie diese Nachweise auf, da der Hersteller sie anfordern kann.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>AUTOBOSS-H\u00e4ndlergarantie<\/h2>\n<dl class=\"abpp-defs\">\n<dt>Geeignete Marken<\/dt><dd>Produkte von AUTOOL, MRCARTOOL, FXTUL, CMTOOL und DUOYI. Wenn ein Produkt daf\u00fcr infrage kommt, werden auf seiner Produktseite die Optionen f\u00fcr die H\u00e4ndlergarantie angezeigt. Bei anderen Marken beachten Sie die geltenden Herstellergarantiebedingungen und Produktinformationen; gesetzliche Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/dd>\n<dt>Mitgelieferte Abdeckung<\/dt><dd>Eine 1-j\u00e4hrige Shop-Garantie ist bei jedem berechtigten Produkt kostenlos enthalten.<\/dd>\n<dt>Optionale Verl\u00e4ngerung<\/dt><dd>Sie k\u00f6nnen auf der Produktseite eine Shop-Garantie f\u00fcr 2 Jahre w\u00e4hlen, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Ihr Preis h\u00e4ngt von der Preisgruppe des Produkts ab und wird vor der Zahlung auf der Produktseite, im Warenkorb und in Ihrer Bestellung angezeigt. Sie ist niemals vorausgew\u00e4hlt. Mitgliederrabatte und Gutscheine gelten nicht f\u00fcr die Shop-Garantiegeb\u00fchr.<\/dd>\n<dt>Zus\u00e4tzliche Monate f\u00fcr Mitglieder<\/dt><dd>Bei berechtigten Produkten wird die Shop-Garantie f\u00fcr Pro-Mitglieder um 3 zus\u00e4tzliche Monate und f\u00fcr Business-Mitglieder um 6 zus\u00e4tzliche Monate verl\u00e4ngert. Ihre Mitgliedsstufe beim Kauf wird in der Bestellung vermerkt; ein sp\u00e4terer Stufenwechsel verk\u00fcrzt die Garantie nicht.<\/dd>\n<dt>Wann es beginnt<\/dt><dd>Am Tag des Abschlusses Ihrer Bestellung, unabh\u00e4ngig von der Herstellergarantiezeit.<\/dd>\n<dt>Was abgedeckt ist<\/dt><dd>Material- oder Verarbeitungsfehler, die bei normaler, bestimmungsgem\u00e4\u00dfer Verwendung innerhalb der Shop-Garantiezeit auftreten. Wir reparieren oder ersetzen das betroffene Produkt oder Bauteil.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>So wirken die beiden Garantien zusammen<\/h2>\n<ul>\n<li>Sie sind unabh\u00e4ngig. Jeder hat seine eigene Laufzeit und sein eigenes Startdatum, und keiner verk\u00fcrzt den anderen.<\/li>\n<li>Wenn ein Defekt von beiden abgedeckt ist, k\u00f6nnen Sie w\u00e4hlen, welche Garantie Sie nutzen. Unser Team erkl\u00e4rt Ihnen, welcher Weg voraussichtlich schneller ist.<\/li>\n<li>Keine der Garantien beschr\u00e4nkt Ihre unten beschriebenen gesetzlichen Rechte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Was die H\u00e4ndlergarantie nicht abdeckt<\/h2>\n<p>Die Ausschl\u00fcsse einer Herstellergarantie werden vom jeweiligen Hersteller festgelegt. Die AUTOBOSS-Shopgarantie deckt Folgendes nicht ab:<\/p>\n<ul>\n<li>Missbrauch, unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, Fahrl\u00e4ssigkeit oder eine Verwendung, die nicht den Produktanweisungen entspricht.<\/li>\n<li>Unbefugte Reparatur, Ver\u00e4nderung, Demontage oder Manipulation.<\/li>\n<li>Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Installation, falsche Spannung, Fl\u00fcssigkeiten, extreme Temperaturen, \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Druck, ungeeignete Chemikalien oder externe Ger\u00e4te.<\/li>\n<li>Normaler Verschlei\u00df, Verbrauchsteile und optische Abnutzung.<\/li>\n<li>Software, Lizenzen, Abonnements, Aktivierungscodes und andere digitale Produkte, f\u00fcr die eigene Produktbedingungen gelten.<\/li>\n<li>Seriennummern, die fehlen, entfernt, besch\u00e4digt oder ver\u00e4ndert wurden, wenn eine Seriennummernidentifikation erforderlich ist.<\/li>\n<li>Sch\u00e4den beim R\u00fcckversand, die durch unzureichende Verpackung des Absenders verursacht wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>So stellen Sie einen Garantieanspruch<\/h2>\n<p>Angemeldete Kunden k\u00f6nnen unter Mein Konto \u2192 Garantie &amp; Support eine Anfrage stellen. Sie k\u00f6nnen auch eine E-Mail senden <a href=\"mailto:support@autoboss.com\">support@autoboss.com<\/a> mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktnamen oder Modell, der Seriennummer falls verf\u00fcgbar, einer Beschreibung des Problems, Fotos oder Videos sowie den Fehlerbehebungsschritten, die Sie bereits durchgef\u00fchrt haben.<\/p>\n<p>Teilen Sie uns mit, ob Sie die Shop-Garantie oder die Herstellergarantie nutzen m\u00f6chten, oder bitten Sie uns um eine Empfehlung. Wir pr\u00fcfen die Angaben und k\u00f6nnen weitere Details, Testergebnisse oder eine R\u00fccksendung zur Pr\u00fcfung anfordern, bevor wir die L\u00f6sung best\u00e4tigen.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>M\u00f6gliche Garantiel\u00f6sungen<\/h2>\n<p>Im Rahmen der Shop-Garantie reparieren oder ersetzen wir ein abgedecktes Produkt oder Teil. Je nach Problem beginnen wir gegebenenfalls mit einer Anleitung zur Fehlerbehebung oder senden ein Ersatzteil. Bei einer Herstellergarantie richtet sich die Abhilfe nach den Garantiebedingungen des Herstellers.<\/p>\n<p>Die L\u00f6sung wird best\u00e4tigt, sobald der Anspruch gepr\u00fcft und die Deckung des Problems best\u00e4tigt wurde.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Versand und Pr\u00fcfung<\/h2>\n<p>Bitte senden Sie keinen Artikel ohne schriftliche Anweisung unseres Support-Teams zur\u00fcck. Diese Anweisung sagt Ihnen, ob eine R\u00fccksendung zur Pr\u00fcfung erforderlich ist und ob wir ein vorfrankiertes Versandetikett bereitstellen, angemessene genehmigte R\u00fccksendekosten erstatten, ein Ersatzteil senden oder eine andere L\u00f6sung anbieten, die keine R\u00fccksendung erfordert.<\/p>\n<p>Wenn wir einen abgedeckten Defekt best\u00e4tigen und Sie bitten, das Produkt zur Pr\u00fcfung zur\u00fcckzusenden, nennen wir Ihnen vor dem Versand die genehmigte R\u00fccksendemethode. Ergibt die Pr\u00fcfung, dass das Problem nicht durch die f\u00fcr den Anspruch verwendete Garantie abgedeckt ist, k\u00f6nnen dem Kunden Kosten f\u00fcr R\u00fcckversand, kostenpflichtige Reparatur, Ersatzteile oder andere Leistungen entstehen. Diese legen wir offen, bevor Sie \u00fcber den n\u00e4chsten Schritt entscheiden.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Kaufnachweis und Anspruchsberechtigung<\/h2>\n<p>F\u00fcr die Pr\u00fcfung eines Garantieanspruchs ist ein \u00fcberpr\u00fcfbarer Kaufbeleg erforderlich, etwa eine Bestellbest\u00e4tigung, Rechnung, Zahlungsbest\u00e4tigung oder ein anderer Nachweis mit Produkt, Verk\u00e4ufer und Kaufdatum. Hersteller verlangen f\u00fcr ihre Garantie \u00fcblicherweise dieselben Angaben.<\/p>\n<p>Ohne Kaufnachweis k\u00f6nnen wir die Garantieanspruchsberechtigung m\u00f6glicherweise nicht best\u00e4tigen, es sei denn, zwingendes Recht verlangt etwas anderes.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Bestehende Bestellungen und gesetzliche Rechte<\/h2>\n<p>Diese Klarstellung schr\u00e4nkt keine Garantiezusage ein, die zum Kaufzeitpunkt f\u00fcr eine bestehende Bestellung gemacht wurde. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Bestellnachweis, wenn eine fr\u00fchere Zusage von den Angaben auf dieser Seite abweicht.<\/p>\n<p>Weder die Herstellergarantie noch die AUTOBOSS Shop-Garantie schr\u00e4nkt zwingende gesetzliche Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherschutzrecht zustehen k\u00f6nnen. Je nach Wohnort k\u00f6nnen diese Reparatur, Ersatz, Preisminderung, Erstattung oder eine gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie umfassen.<\/p>\n<p>Informationen zu R\u00fcckgabefristen, gewerblichen R\u00fccksendungen und R\u00fcckerstattungen au\u00dferhalb der Garantie finden Sie in unseren <a href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/return-refund-policy\/\">R\u00fcckgabe- &amp; R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-support\"><p class=\"abpp-label\">Support<\/p><h2>Kontakt f\u00fcr Garantie-Support<\/h2>\n<dl class=\"abpp-defs\">\n<dt>E-Mail<\/dt><dd><a href=\"mailto:support@autoboss.com\">support@autoboss.com<\/a><\/dd>\n<dt>Telefon<\/dt><dd><a href=\"tel:+8619129350031\">+86 191 2935 0031<\/a><\/dd>\n<dt>WhatsApp<\/dt><dd><a href=\"https:\/\/wa.me\/8619129350031\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+8619129350031<\/a><\/dd>\n<dt>Servicezeiten<\/dt><dd>Montag\u2013Freitag, 09:00-18:00 CST (UTC+8)<\/dd>\n<dt>Typische Antwortzeit<\/dt><dd>24-48 Gesch\u00e4ftsstunden<\/dd>\n<\/dl>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-related\"><p class=\"abpp-label\">N\u00fctzliche Ressourcen<\/p><h2>Verwandte Richtlinienseiten<\/h2><div class=\"abpp-cards\"><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/shipping-policy\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Versandbedingungen<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Bearbeitung, Transport, Z\u00f6lle, Sendungsverfolgung und Lieferung.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/return-refund-policy\/\"><span class=\"abpp-card__title\">R\u00fcckgabe- &amp; R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/span><span class=\"abpp-card__text\">R\u00fcckgabefrist, Genehmigung, Kosten und Erstattungszeitpunkt.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/payment-billing-terms\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Zahlungs- &amp; Rechnungsbedingungen<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Zahlungsmethoden, W\u00e4hrung, Checkout-Summe und R\u00fcckerstattungen.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/privacy-policy\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Personenbezogene Daten, Cookies, Weitergabe und Rechte.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/faqs\/\"><span class=\"abpp-card__title\">FAQs<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Schnelle Antworten auf h\u00e4ufige Fragen zu Bestellungen und Support.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/de\/contact-us\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Kontakt<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Erreichen Sie unser Support-Team direkt.<\/span><\/a><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\/ Warranty Policy Store Policy Warranty Policy Manufacturer warranty availability and coverage depend on the product, manufacturer, sales channel and destination. Selected brands also include the Store Warranty, a separate warranty from us. This page explains both, what is not covered and how to make a claim. Merchant identity: Store is operated by . Quick [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-3865","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"has_hero_section":"disabled","page_structure_type":"type-4","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/autoboss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/autoboss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/autoboss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/autoboss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3865"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/autoboss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3865\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13669,"href":"https:\/\/autoboss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3865\/revisions\/13669"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/autoboss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}