{"id":3864,"date":"2026-09-30T10:04:41","date_gmt":"2026-09-30T10:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.autoboss.com\/index.php\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-10-14T09:09:23","modified_gmt":"2026-10-14T17:09:23","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autoboss.com\/fr\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique de livraison"},"content":{"rendered":"<div class=\"abpp abpp--shipping\">\n<nav class=\"abpp-crumb\" aria-label=\"Fil d\u2019Ariane\"><a href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/\">Accueil<\/a> \/ Politique d\u2019exp\u00e9dition<\/nav>\n<header class=\"abpp-hero\">\n<div>\n<p class=\"abpp-eyebrow\">Politique du magasin AUTOBOSS<\/p>\n<h1 class=\"abpp-title\">Politique de livraison<\/h1>\n<p class=\"abpp-lead\">D\u00e9lai de traitement des commandes, d\u00e9lai d\u2019acheminement du transporteur, d\u00e9lai total de livraison, modes et frais d\u2019exp\u00e9dition, suivi, droits de douane et d\u00e9marches en cas de probl\u00e8me de livraison \u2014 veuillez consulter ces informations avant de passer une commande au d\u00e9tail sur autoboss.com.<\/p>\n<p class=\"abpp-merchant\"><strong>Identit\u00e9 du vendeur :<\/strong> La boutique AUTOBOSS est exploit\u00e9e par Shenzhen Xinrongxing Auto Parts Co., Ltd..<\/p>\n<\/div>\n<aside class=\"abpp-quick\" aria-label=\"R\u00e9f\u00e9rence rapide\"><p class=\"abpp-label\">R\u00e9f\u00e9rence rapide<\/p><dl>\n<dt>D\u00e9lai de traitement<\/dt><dd>1-3 jours ouvr\u00e9s<\/dd>\n<dt>D\u00e9lai de transport<\/dt><dd>1-50 jours ouvr\u00e9s<\/dd>\n<dt>Heure limite de commande<\/dt><dd>14:00 CST (UTC+8)<\/dd>\n<dt>Assistance<\/dt><dd><a href=\"mailto:support@autoboss.com\">support@autoboss.com<\/a><\/dd>\n<\/dl><\/aside>\n<\/header>\n<dl class=\"abpp-kpis\">\n<div><dt>D\u00e9lai de traitement<\/dt><dd>1-3 jours ouvr\u00e9s<\/dd><\/div>\n<div><dt>D\u00e9lai de transport<\/dt><dd>1-50 jours ouvr\u00e9s<\/dd><\/div>\n<div><dt>D\u00e9lai de livraison total<\/dt><dd>2-53 jours ouvr\u00e9s<\/dd><\/div>\n<div><dt>Heure limite<\/dt><dd>14:00 CST (UTC+8)<\/dd><\/div>\n<\/dl>\n<div class=\"abpp-callout\">\n<p class=\"abpp-label\">D\u00e9lai de traitement + d\u00e9lai de transport<\/p>\n<p class=\"abpp-callout__title\">Le d\u00e9lai de livraison correspond au temps de traitement de la commande plus le temps de transport du transporteur.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de pr\u00e9paration court de la confirmation du paiement jusqu\u2019\u00e0 la remise du colis au transporteur. Le d\u00e9lai d\u2019acheminement commence lorsque le transporteur re\u00e7oit le colis et se termine \u00e0 sa livraison. Un d\u00e9lai d\u2019acheminement minimal de 1 jour ouvr\u00e9 concerne uniquement le transport apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition ; cela ne signifie pas que chaque commande est livr\u00e9e dans un d\u00e9lai total de 1 jour ouvr\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"abpp-label\">D\u00e9tails de la politique<\/p>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Livraison dans le monde entier et exceptions<\/h2>\n<p>Nous livrons dans le monde entier, sauf restriction indiqu\u00e9e pour un produit ou une destination sp\u00e9cifique. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis un entrep\u00f4t disposant des produits, en fonction des stocks r\u00e9els, du produit et de la destination de livraison.<\/p>\n<p>La livraison dans le monde entier ne signifie pas que les frais de livraison ou les d\u00e9lais sont identiques pour toutes les destinations. V\u00e9rifiez le service applicable et son tarif lors de la validation de la commande, avant le paiement. Toute disposition particuli\u00e8re li\u00e9e au produit, \u00e0 une zone \u00e9loign\u00e9e ou au transport de fret doit \u00eatre communiqu\u00e9e et convenue avant le paiement ; contactez l\u2019assistance avant de commander si le service requis n\u2019est pas propos\u00e9.<\/p>\n<p>Les tarifs pour les \u00c9tats-Unis indiqu\u00e9s ci-dessous s\u2019appliquent aux livraisons aux \u00c9tats-Unis. Pour les autres destinations, consultez le tarif correspondant \u00e0 votre destination lors du paiement ou tout devis de transport \u00e9crit convenu avant le paiement. Les droits d\u2019importation, taxes et frais de douane ou de courtage sont trait\u00e9s selon les modalit\u00e9s expliqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>D\u00e9lai de traitement de commande<\/h2>\n<p>Les commandes sont trait\u00e9es sous 1-3 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et une fois la commande pr\u00eate \u00e0 \u00eatre trait\u00e9e. Les jours ouvr\u00e9s vont du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s affectant l\u2019entrep\u00f4t ou le transporteur concern\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019heure limite quotidienne de prise en charge des commandes est fix\u00e9e \u00e0 14:00 CST (UTC+8). Les commandes pass\u00e9es apr\u00e8s cette heure peuvent \u00eatre trait\u00e9es le jour ouvr\u00e9 suivant.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019un article en stock local peut \u00eatre remis au transporteur le jour m\u00eame, la fiche produit, le panier, la page de paiement ou le service de livraison peuvent afficher un d\u00e9lai estim\u00e9 plus court. Sinon, le d\u00e9lai de pr\u00e9paration standard de 1-3 jours ouvr\u00e9s s\u2019applique.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>D\u00e9lai de livraison total<\/h2>\n<p><strong>D\u00e9lai total de livraison = d\u00e9lai de pr\u00e9paration + d\u00e9lai de transport.<\/strong> Le d\u00e9lai d\u2019acheminement ne commence qu\u2019une fois le colis remis au transporteur. Les modes de livraison, les frais et les d\u00e9lais estim\u00e9s qui vous sont propos\u00e9s d\u00e9pendent du produit, de la destination, du lieu de stockage, de la taille du colis et de la configuration du processus de commande.<\/p>\n<p>Par exemple, un article en stock local n\u00e9cessitant 1-3 jours ouvr\u00e9s de pr\u00e9paration et 1-10 jours ouvr\u00e9s de transport pr\u00e9sente un d\u00e9lai total de livraison estim\u00e9 \u00e0 2-13 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Modes d\u2019exp\u00e9dition et d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h2>\n<div class=\"abpp-tablewrap\"><table class=\"abpp-table\">\n<thead><tr><th>Type d\u2019exp\u00e9dition<\/th><th>D\u00e9lai de traitement<\/th><th>Acheminement apr\u00e8s exp\u00e9dition<\/th><th>D\u00e9lai total de livraison estim\u00e9<\/th><th>Libell\u00e9 affich\u00e9 \u00e0 la commande<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Livraison locale standard \/ stock local<\/td><td>1-3 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>1-10 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>2-13 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>Consultez les frais d\u2019entrep\u00f4t applicables lors du paiement<\/td><\/tr>\n<tr><td>Transport local hors gabarit \/ fret<\/td><td>1-3 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>3-15 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>4-18 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>Confirmez les modalit\u00e9s de transport avant le paiement<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fret a\u00e9rien international<\/td><td>1-3 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>3-10 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>4-13 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>Consultez les frais d\u2019entrep\u00f4t applicables lors du paiement<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fret maritime international \/ articles lourds<\/td><td>1-3 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>30-50 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>31-53 jours ouvr\u00e9s<\/td><td>\u00c0 organiser s\u00e9par\u00e9ment ; contactez l\u2019assistance avant de commander<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/div>\n<p>Les libell\u00e9s actuellement affich\u00e9s lors de la commande comprennent Livraison gratuite, Livraison standard et Livraison standard depuis l\u2019entrep\u00f4t CN. Le service disponible lors de la commande d\u00e9pend de la destination de livraison et de l\u2019entrep\u00f4t s\u00e9lectionn\u00e9. Le nom d\u2019un service standard ne confirme pas \u00e0 lui seul un acheminement par avion, par bateau ou par transport de fret hors gabarit.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Stock local et d\u00e9lai de transport le plus rapide<\/h2>\n<p>Les articles en stock local exp\u00e9di\u00e9s depuis nos entrep\u00f4ts aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne sont g\u00e9n\u00e9ralement achemin\u00e9s en 1-10 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition, selon l\u2019adresse de livraison et le service du transporteur.<\/p>\n<p>L\u2019estimation la plus rapide de 1 jour ouvr\u00e9 correspond au temps de transport apr\u00e8s la remise du colis au transporteur. Elle ne constitue pas un d\u00e9lai total de livraison garanti pour chaque commande.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Fret a\u00e9rien international<\/h2>\n<p>Les commandes exp\u00e9di\u00e9es par fret a\u00e9rien depuis Shenzhen ou un autre entrep\u00f4t transfrontalier sont g\u00e9n\u00e9ralement achemin\u00e9es en 3-10 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, soit un d\u00e9lai total de livraison estim\u00e9 \u00e0 4-13 jours ouvr\u00e9s en incluant le temps de pr\u00e9paration.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Produits hors gabarit, fret et transport maritime<\/h2>\n<p>Pour les articles volumineux ou exp\u00e9di\u00e9s par fret en livraison locale, le transport prend g\u00e9n\u00e9ralement 3-15 jours ouvr\u00e9s, pour un d\u00e9lai total de livraison estim\u00e9 \u00e0 4-18 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p>Le transport maritime international et la livraison d\u2019articles lourds n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement 30-50 jours ouvr\u00e9s de transport, avec un d\u00e9lai total de livraison estim\u00e9 \u00e0 31-53 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p>Les ponts \u00e9l\u00e9vateurs, d\u00e9monte-pneus, appareils de g\u00e9om\u00e9trie des roues et autres \u00e9quipements lourds ou n\u00e9cessitant une manutention particuli\u00e8re peuvent n\u00e9cessiter un transport de fret ou un transport maritime. Ces produits peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des d\u00e9lais de transport plus longs, n\u00e9cessiter un rendez-vous de livraison ou \u00eatre assortis d\u2019autres conditions de livraison.<\/p>\n<p>Si un produit n\u00e9cessite un transport hors gabarit ou maritime, veuillez v\u00e9rifier attentivement la fiche produit, le panier et les informations \u00e0 l\u2019\u00e9tape de validation de la commande avant de payer. Aucun service de transport maritime d\u00e9di\u00e9 n\u2019est actuellement propos\u00e9 parmi les options de livraison standard lors de la validation de la commande. Contactez l\u2019assistance avant de commander si l\u2019article n\u00e9cessite un service de transport organis\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Frais de livraison aux \u00c9tats-Unis<\/h2>\n<p>Pour les livraisons aux \u00c9tats-Unis, les frais d\u2019exp\u00e9dition standard des envois ordinaires sont de 12 USD lorsque le sous-total des produits de la commande apr\u00e8s remises est inf\u00e9rieur \u00e0 59 USD. \u00c0 partir de 59 USD, les envois ordinaires admissibles b\u00e9n\u00e9ficient de la livraison standard gratuite. Les envois depuis l\u2019entrep\u00f4t en Chine sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et ne b\u00e9n\u00e9ficient pas de ce seuil de livraison gratuite.<\/p>\n<p><strong>Entrep\u00f4t en Chine :<\/strong> les frais d\u2019exp\u00e9dition des articles envoy\u00e9s ensemble depuis la Chine sont calcul\u00e9s selon leur poids d\u2019exp\u00e9dition total enregistr\u00e9. Pour un poids total sup\u00e9rieur \u00e0 z\u00e9ro et inf\u00e9rieur \u00e0 2 kg, les frais sont de 12 USD par envoi. \u00c0 partir de 2 kg, les frais d\u2019exp\u00e9dition sont de 5 USD par kg, calcul\u00e9s proportionnellement, sans arrondi au kilogramme sup\u00e9rieur. Par exemple, les frais sont de 10 USD pour 2 kg et de 12.66 USD pour 2.532 kg.<\/p>\n<p>Chaque article provenant de l\u2019entrep\u00f4t en Chine dont le poids d\u2019exp\u00e9dition n\u2019est pas renseign\u00e9 entra\u00eene des frais de 12 USD par unit\u00e9. Ces frais s\u2019ajoutent aux frais des articles dont le poids est renseign\u00e9 dans le m\u00eame envoi. Par exemple, un envoi contenant 1.5 kg d\u2019articles dont le poids est renseign\u00e9 et un article sans poids renseign\u00e9 co\u00fbte 24 USD.<\/p>\n<p>Les commandes comprenant des articles provenant de l\u2019entrep\u00f4t en Chine et des articles relevant de l\u2019exp\u00e9dition standard ou provenant de l\u2019entrep\u00f4t aux \u00c9tats-Unis peuvent faire l\u2019objet d\u2019envois s\u00e9par\u00e9s. Le total \u00e0 payer inclut les frais de livraison de ces diff\u00e9rents envois. Le seuil de 59 USD pour l\u2019exp\u00e9dition standard est calcul\u00e9 sur le sous-total des produits de l\u2019ensemble de la commande apr\u00e8s remises, y compris les produits exp\u00e9di\u00e9s depuis l\u2019entrep\u00f4t en Chine. Il ne s\u2019applique pas s\u00e9par\u00e9ment \u00e0 chaque colis. Atteindre 59 USD ne supprime pas les frais de livraison depuis l\u2019entrep\u00f4t en Chine. Par exemple, si le sous-total des produits de l\u2019ensemble de la commande apr\u00e8s remises est de 59 USD et que l\u2019envoi depuis la Chine p\u00e8se 1.5 kg, l\u2019exp\u00e9dition standard \u00e9ligible est gratuite et la livraison depuis la Chine co\u00fbte 12 USD. Si une remise ram\u00e8ne ce sous-total \u00e0 58.99 USD, l\u2019exp\u00e9dition standard co\u00fbte 12 USD et la livraison depuis la Chine co\u00fbte 12 USD, soit un total de 24 USD de frais de livraison. V\u00e9rifiez l\u2019entrep\u00f4t s\u00e9lectionn\u00e9, les options de livraison et le total avant de payer.<\/p>\n<p>Ces frais correspondent aux r\u00e8gles actuellement appliqu\u00e9es lors du paiement pour les \u00c9tats-Unis. Les restrictions de destination et les modalit\u00e9s de transport convenues s\u00e9par\u00e9ment doivent \u00eatre confirm\u00e9es avant toute commande ; une \u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition standard ne signifie pas qu\u2019un article est en stock aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Frais de livraison et livraison standard gratuite<\/h2>\n<p>Les \u00e9ventuels frais de livraison sont affich\u00e9s lors de la commande, avant la confirmation du paiement. Pour les livraisons aux \u00c9tats-Unis, les envois ordinaires \u00e9ligibles b\u00e9n\u00e9ficient de la livraison standard gratuite lorsque le sous-total des produits de la commande apr\u00e8s remises atteint 59 USD ou plus. Les envois depuis l\u2019entrep\u00f4t en Chine restent factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<p>Le seuil de 59 USD est calcul\u00e9 sur le sous-total des produits apr\u00e8s remises et avant taxes, droits de douane et frais de livraison. Certaines destinations, les zones \u00e9loign\u00e9es, les articles volumineux ou exp\u00e9di\u00e9s par fret maritime et les commandes sur devis B2B peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des r\u00e8gles diff\u00e9rentes, indiqu\u00e9es avant le paiement.<\/p>\n<p>Les exp\u00e9ditions depuis l\u2019entrep\u00f4t en Chine sont exclues du seuil habituel de livraison gratuite. Les transports organis\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment sont soumis au devis convenu avant le paiement.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Droits, TVA, frais de douane et de courtage<\/h2>\n<p>Les commandes internationales peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits d\u2019importation, \u00e0 la TVA, \u00e0 des frais de d\u00e9douanement, \u00e0 des frais de courtage ou \u00e0 des frais similaires fix\u00e9s par le pays de destination ou le transporteur.<\/p>\n<p>Si de tels frais sont affich\u00e9s lors de la validation de la commande, veuillez les v\u00e9rifier avant de payer. S\u2019ils sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment par les douanes, le transporteur ou un courtier en douane, leur paiement incombe au destinataire.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Informations de suivi<\/h2>\n<p>Le suivi est g\u00e9n\u00e9ralement activ\u00e9 dans un d\u00e9lai de 24-72 heures apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition. Si aucune mise \u00e0 jour du suivi n\u2019appara\u00eet pendant 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s son activation, contactez <a href=\"mailto:support@autoboss.com\">support@autoboss.com<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande et votre num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n<p>Le suivi international peut rester sans mise \u00e0 jour pendant qu\u2019un colis transite entre deux pays, attend son d\u00e9douanement ou est confi\u00e9 \u00e0 un r\u00e9seau de livraison du dernier kilom\u00e8tre. Vous pouvez suivre votre colis sur notre <a href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/track-your-order\/\">Suivre votre commande<\/a> page.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Suivi marqu\u00e9 livr\u00e9 mais colis non re\u00e7u<\/h2>\n<p>Si le suivi indique que le colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 mais que vous ne le trouvez pas, veuillez v\u00e9rifier les abords de l\u2019adresse de livraison et vous renseigner aupr\u00e8s des voisins, de l\u2019accueil de l\u2019immeuble ou du service courrier, ainsi qu\u2019aupr\u00e8s de tout point de retrait du transporteur mentionn\u00e9 dans les d\u00e9tails du suivi. Certains transporteurs indiquent qu\u2019un colis est livr\u00e9 peu avant son arriv\u00e9e effective.<\/p>\n<p>Pour toute question ou demande relative \u00e0 la confidentialit\u00e9, envoyez un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@autoboss.com\">support@autoboss.com<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande et votre num\u00e9ro de suivi. Nous ouvrirons une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur. Les transporteurs peuvent demander une d\u00e9claration sign\u00e9e au destinataire, et l\u2019issue d\u00e9pend des conclusions du transporteur.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Articles endommag\u00e9s, manquants ou incorrects<\/h2>\n<p>Veuillez inspecter votre colis \u00e0 son arriv\u00e9e. Si l\u2019emballage ext\u00e9rieur est visiblement endommag\u00e9, prenez des photos avant de l\u2019ouvrir et, si possible, faites constater les dommages par le transporteur lors de la livraison.<\/p>\n<p>Si un produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport, s\u2019il manque un article ou si vous avez re\u00e7u un article incorrect, contactez-nous d\u00e8s que possible apr\u00e8s la livraison en indiquant votre num\u00e9ro de commande, des photos du carton ext\u00e9rieur, de l\u2019emballage int\u00e9rieur, du produit et de l\u2019\u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition. Les transporteurs fixent leurs propres d\u00e9lais de r\u00e9clamation ; un signalement rapide nous aide donc \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Conservez tous les emballages jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture du dossier. Les dossiers approuv\u00e9s sont trait\u00e9s comme indiqu\u00e9 dans le <a href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/return-refund-policy\/\">Politique de retour et de remboursement<\/a>, et vous ne paierez pas les frais de retour en cas de dommage pendant le transport ou d'erreur de notre part.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Envois s\u00e9par\u00e9s et colis multiples<\/h2>\n<p>Les commandes comprenant plusieurs articles peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es en plusieurs colis lorsque les produits sont stock\u00e9s dans diff\u00e9rents entrep\u00f4ts ou n\u00e9cessitent des modes d\u2019exp\u00e9dition diff\u00e9rents. Une commande exp\u00e9di\u00e9e en plusieurs colis peut avoir plusieurs num\u00e9ros de suivi.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-sec\"><h2>Changements d\u2019adresse et \u00e9chec de livraison<\/h2>\n<p>Si vous devez modifier l\u2019adresse de livraison, contactez-nous d\u00e8s que possible avant l\u2019exp\u00e9dition de la commande. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons pas garantir la modification de l\u2019adresse.<\/p>\n<p>Si un colis est retourn\u00e9 ou retard\u00e9 en raison d\u2019une adresse incorrecte, d\u2019un refus de livraison, d\u2019un d\u00e9faut de retrait ou d\u2019un refus de payer les frais d\u2019importation exigibles, le client peut \u00eatre tenu de prendre en charge les frais r\u00e9els qui en r\u00e9sultent.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-support\"><p class=\"abpp-label\">Assistance<\/p><h2>Assistance livraison<\/h2>\n<p>Pour les questions de livraison, envoyez un e-mail <a href=\"mailto:support@autoboss.com\">support@autoboss.com<\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande, l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e lors de la commande, le pays ou la r\u00e9gion de destination, le num\u00e9ro de suivi si vous en avez un, ainsi qu\u2019une br\u00e8ve description du probl\u00e8me.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"abpp-related\"><p class=\"abpp-label\">Ressources utiles<\/p><h2>Pages de politiques associ\u00e9es<\/h2><div class=\"abpp-cards\"><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/return-refund-policy\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Politique de retour et de remboursement<\/span><span class=\"abpp-card__text\">D\u00e9lai de retour, autorisation, frais et calendrier de remboursement.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/warranty-policy\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Politique de garantie<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Garantie du fabricant, garantie du magasin, exclusions et demandes de prise en charge.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/payment-billing-terms\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Conditions de paiement et de facturation<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Modes de paiement, devise, total \u00e0 la caisse et remboursements.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/privacy-policy\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Politique de confidentialit\u00e9<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Donn\u00e9es personnelles, cookies, partage et droits.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/faqs\/\"><span class=\"abpp-card__title\">FAQ<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Des r\u00e9ponses rapides aux questions courantes sur les commandes et l'assistance.<\/span><\/a><a class=\"abpp-card\" href=\"https:\/\/autoboss.com\/fr\/contact-us\/\"><span class=\"abpp-card__title\">Contactez-nous<\/span><span class=\"abpp-card__text\">Contactez directement notre \u00e9quipe d\u2019assistance.<\/span><\/a><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\/ Shipping Policy Store Policy Shipping Policy Order handling time, carrier transit time, total delivery time, shipping methods and charges, tracking, customs duties and what to do if a delivery goes wrong &mdash; please review before placing a retail order on . 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