Volg je bestelling

Je trackingnummer vinden

E-mail met verzendbevestiging

Bekijk de e-mail die we sturen wanneer je bestelling wordt verzonden; het trackingnummer staat in het gedeelte met de verzendgegevens.

Meerdere pakketten

Als je bestelling in afzonderlijke pakketten wordt verzonden, kan elk pakket een eigen trackingnummer hebben.

Hulp nodig?

E-mail [email protected] met uw bestelnummer als u uw trackingnummer niet kunt vinden.

Gids voor volgstatus

Label aangemaakt

De zending is aangemeld en wacht op ophaling door de vervoerder of de eerste scan.

Onderweg

Het pakket wordt door het netwerk van de vervoerder vervoerd.

Onderweg voor bezorging

Volgens de scan van de vervoerder bevindt het pakket zich op de laatste bezorgroute.

Bezorgd

De vervoerder heeft het pakket als afgeleverd op het bestemmingsadres geregistreerd.

Als de tracking geen update toont

Het kan na verzending 24-72 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is. Internationale pakketten kunnen tijdelijk stilliggen tijdens het vervoer tussen landen, de douaneafhandeling of de overdracht aan de lokale bezorgdienst.

Als de tracking gedurende 5 werkdagen na activering geen update toont, stuur dan een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en trackingnummer.

Gerelateerde verzendinformatie

Verwerkings- en transporttijden, verzendmethoden, invoerrechten en belastingen, deelleveringen, adreswijzigingen en mislukte bezorgingen worden behandeld in het Verzendbeleid. Hoe wij en onze dienstverleners omgaan met website- en trackinggegevens, wordt uitgelegd in de Privacybeleid.