Bestellung verfolgen

So finden Sie Ihre Sendungsnummer

Versandbestätigungs-E-Mail

Prüfen Sie die E-Mail, die wir beim Versand Ihrer Bestellung senden; die Sendungsnummer finden Sie im Versandbereich.

Mehrere Pakete

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, kann jedes Paket eine eigene Sendungsnummer haben.

Brauchen Sie Hilfe?

E-Mail [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie Ihre Sendungsnummer nicht finden können.

Leitfaden zum Sendungsstatus

Label erstellt

Die Sendung wurde registriert und wartet auf die Abholung durch den Zusteller oder den ersten Scan.

Unterwegs

Das Paket bewegt sich durch das Zustellernetz.

In Zustellung

Laut Sendungsverfolgung des Zustellers befindet sich das Paket auf der letzten Zustellroute.

Zugestellt

Der Zusteller hat das Paket als an die Zieladresse zugestellt markiert.

Wenn die Sendungsverfolgung keine Aktualisierung anzeigt

Es kann 24-72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand angezeigt wird. Internationale Pakete können pausieren, während sie zwischen Ländern unterwegs sind, den Zoll passieren oder an einen Zusteller für die letzte Meile übergeben werden.

Wenn die Sendungsverfolgung 5 Werktage nach der Aktivierung keine Aktualisierung anzeigt, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer.

Zugehörige Versandinformationen

Bearbeitungs- und Transportzeiten, Versandmethoden, Zölle und Steuern, Teillieferungen, Adressänderungen und fehlgeschlagene Zustellungen sind abgedeckt in den Versandbedingungen. Wie wir und unsere Dienstleister mit Website- und Tracking-Daten umgehen, ist erläutert in der Datenschutzerklärung.