Política de privacidad

1. Quiénes somos

autoboss.com está gestionado por Shenzhen Xinrongxing Auto Parts Co., Ltd., 2F534, Block B, Gushu Huating, No. 38, Gushu 1st Road, Guxing Community, Xixiang Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong 518126, China. Para solicitudes relacionadas con la privacidad, contacta con [email protected].

2. Información que recopilamos

• Datos de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Información del pedido, como los productos comprados, el número de pedido, el estado del pago y del envío, las devoluciones, los reembolsos, las solicitudes de garantía y el historial de atención al cliente.
• Información de la cuenta, como los datos de inicio de sesión, las direcciones guardadas y el historial de pedidos.
• Información relacionada con los pagos gestionada por los proveedores de servicios de pago. No almacenamos números completos de tarjetas ni códigos CVV.
• Información del dispositivo y de uso, como la dirección IP, el navegador y el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, las páginas de procedencia y los identificadores de cookies.
• Mensajes, archivos, fotos, vídeos u otra información que envíes al servicio de asistencia o a través de nuestros formularios.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para tramitar pedidos, cobrar pagos, enviar productos, facilitar el seguimiento, gestionar devoluciones y reembolsos, revisar reclamaciones de garantía, responder a solicitudes de asistencia, prevenir el fraude, mantener las funciones de las cuentas, mejorar el sitio web, cumplir las obligaciones legales y comunicarnos con los clientes.

También podemos utilizarlo para enviar actualizaciones del servicio, medir el rendimiento de la publicidad, personalizar el sitio web y, cuando la ley lo permita o hayas dado tu consentimiento, enviar mensajes de marketing.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para las funciones esenciales del sitio web, el carrito, la finalización de la compra, el inicio de sesión en la cuenta, la prevención del fraude, el análisis, la medición publicitaria y el almacenamiento de tus preferencias.

Puedes gestionar las preferencias de publicidad y análisis de este navegador en nuestra Tus opciones de privacidad página. También puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas cookies esenciales son necesarias para que el sitio web, el carrito y el proceso de pago funcionen correctamente.

5. Publicidad y analítica

Podemos utilizar herramientas de analítica, píxeles publicitarios, medición de conversiones, remarketing, herramientas de segmentación por listas de clientes o servicios similares para conocer el rendimiento del sitio web, medir los resultados publicitarios y mostrar contenido relevante cuando la ley lo permita.

Los proveedores externos de publicidad, incluido Google, pueden mostrar nuestros anuncios en otros sitios web y servicios. Pueden utilizar cookies o identificadores de dispositivos para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a autoboss.com o en tus interacciones con nuestros servicios.

Cuando el proveedor lo admita y la ley lo permita, una cantidad limitada de datos de contacto, como una dirección de correo electrónico, podrá transformarse mediante una función hash antes de compartirse con plataformas publicitarias para medir conversiones, cotejar audiencias o realizar funciones relacionadas.

Estos servicios pueden recopilar o recibir información de nuestro sitio web y de otras aplicaciones o sitios web. Puedes gestionar esto a través de la configuración de tu navegador o dispositivo, o de Google My Ad Center en myadcenter.google.com, o herramientas del sector como el Página de exclusión de Network Advertising Initiative.

Si en tu lugar de residencia tienes derecho a rechazar la publicidad dirigida, la venta o el intercambio de datos, utiliza nuestro Tus opciones de privacidad página o correo electrónico [email protected].

6. Compartir información

Solo compartimos información personal en la medida necesaria para gestionar nuestro negocio y prestar nuestros servicios. Los destinatarios pueden incluir procesadores de pagos, transportistas, proveedores de almacenamiento y preparación de pedidos, herramientas de seguimiento de envíos como 17TRACK, proveedores de prevención del fraude, proveedores de alojamiento web y servicios informáticos, proveedores de servicios de análisis y publicidad, herramientas de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades cuando lo exija la ley.

No almacenamos números completos de tarjetas de pago ni códigos CVV en los servidores de nuestro sitio web, ni vendemos a sabiendas información personal de menores. Si la legislación de tu lugar de residencia considera que determinadas comunicaciones de datos con fines publicitarios o de análisis constituyen una venta, una cesión de datos o publicidad dirigida, puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer las opciones que te otorga dicha legislación.

7. Bases jurídicas para usuarios de la UE / Reino Unido

Cuando sea aplicable la legislación de protección de datos de la UE o del Reino Unido, tratamos los datos personales sobre la base de la ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos, tu consentimiento, las obligaciones legales y, cuando sea necesario, la protección de intereses vitales o la formulación y defensa de reclamaciones legales.

Por ejemplo, utilizamos la información del pedido para tramitar una compra, los datos de seguridad para prevenir el fraude, el consentimiento cuando se exige para determinadas cookies o acciones de marketing y los registros exigidos por la legislación fiscal o de protección de los consumidores.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad con la que se recopilaron, lo que incluye la gestión de pedidos, la atención al cliente, los registros de garantía, la contabilidad, la prevención del fraude, el cumplimiento de las obligaciones legales, la resolución de disputas y los registros empresariales.

• Los registros de pedidos, facturas, estado de los pagos, envíos, impuestos y contabilidad se conservan generalmente durante un máximo de 7 años cuando es necesario para fines comerciales, fiscales, contables o de conservación legal de registros.
• Conservamos los registros de devoluciones, reembolsos, asistencia y garantías mientras la solicitud esté activa y durante un periodo razonable tras su cierre, para poder verificar el historial de servicio y resolver disputas.
• La información de la cuenta se conserva mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para ofrecer sus funciones, salvo que nos pidas que la eliminemos y no exista ningún motivo legal o relacionado con las transacciones que nos obligue a conservarla.
• Los registros de suscripción a comunicaciones comerciales se conservan hasta que te das de baja o nos pides que los eliminemos; los registros de exclusión pueden conservarse para respetar las solicitudes de baja.
• Los datos de cookies, analítica, publicidad, seguridad y prevención del fraude se conservan de acuerdo con la configuración de las herramientas correspondientes, los requisitos legales y las necesidades de seguridad.

El plazo real de conservación puede ser mayor o menor cuando lo exijan la legislación, la prevención del fraude, las retrocesiones de cargos, la resolución de disputas, las investigaciones de seguridad o una solicitud válida en materia de privacidad.

9. Transferencias internacionales y seguridad

Como operamos a nivel internacional, tus datos personales pueden tratarse en países distintos del tuyo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a protegerlos frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

No se puede garantizar que ningún sitio web ni ninguna transmisión por Internet sean completamente seguros. Utiliza una contraseña segura, mantén la confidencialidad de los datos de tu cuenta y contacta con nosotros si crees que se ha hecho un uso indebido de la información de tu cuenta o de tu pedido.

10. Tus derechos de privacidad

Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él o recibir una copia de dichos datos, así como a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para realizar una solicitud de privacidad, envía un correo electrónico a [email protected]. Para excluirte de los usos relacionados con la publicidad, también puedes utilizar nuestra Tus opciones de privacidad página. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar una solicitud.

Las señales «No rastrear» de los navegadores no están estandarizadas, por lo que no cambiamos el comportamiento del sitio web basándonos únicamente en una señal DNT. Cuando la ley lo exige y existe compatibilidad técnica, tratamos las señales de Global Privacy Control y otras señales similares de preferencia de exclusión voluntaria según lo descrito en la página Tus opciones de privacidad.

11. Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contacta con nosotros para que podamos revisarla y tomar las medidas oportunas.

12. Reseñas y otros contenidos que envíes

Si publicas una reseña de un producto, una foto, un vídeo, una pregunta o un comentario, tanto el contenido como el nombre público que elijas podrán ser visibles para otros visitantes. No incluyas información personal que no quieras compartir públicamente. Podemos moderar, rechazar o eliminar las publicaciones que incumplan nuestras normas o la ley. Puedes pedirnos que eliminemos una reseña que hayas publicado poniéndote en contacto con nosotros.

13. Preguntas y quejas

Para consultas o solicitudes sobre privacidad, envía un correo electrónico a [email protected]. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes utilizar nuestro Quejas y sugerencias proceso, y también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde resides.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando y publicaremos la versión actualizada en esta página. Si los cambios son sustanciales, podemos proporcionar un aviso adicional cuando la ley lo exija.