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Sitio web – Pedidos – Responsabilidades del cliente

Términos del servicio

Lee estas condiciones antes de utilizar autoboss.com, realizar un pedido o contactar con nuestro equipo de asistencia. Debes leerlas junto con nuestra política de envíos, política de devoluciones y reembolsos, condiciones de pago y facturación, política de garantía y política de privacidad.

Fecha de entrada en vigor: 9 de octubre de 2026

Contenido – 18 secciones

  1. 1. Identidad del comerciante
  2. 2. Uso del sitio web
  3. 3. Información del producto
  4. 4. Pedidos y aceptación
  5. 5. Precios, moneda, impuestos y aranceles
  6. 6. Pago y verificación
  7. 7. Envío
  8. 8. Devoluciones y reembolsos
  9. 9. Garantía y uso del producto
  10. 10. Cuentas e información del cliente
  11. 11. Propiedad intelectual
  12. 12. Servicios y enlaces de terceros
  13. 13. Reseñas y otras aportaciones
  14. 14. Indemnización
  15. 15. Limitación de responsabilidad
  16. 16. Fuerza mayor
  17. 17. Cambios, controversias y legislación aplicable
  18. 18. Terminación y divisibilidad
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Identidad del comerciante

autoboss.com está gestionado por Shenzhen Xinrongxing Auto Parts Co., Ltd., 2F534, bloque B, Gushu Huating, n.º 38, Gushu 1st Road, comunidad de Guxing, subdistrito de Xixiang, distrito de Bao'an, Shenzhen, Guangdong 518126, China.

Para recibir atención al cliente, contacta con [email protected].

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Uso del sitio web

Puedes utilizar el sitio web para consultar productos, leer información sobre los productos y las políticas, realizar pedidos y contactar con el servicio de asistencia. Te comprometes a no utilizar indebidamente el sitio web, interferir en el proceso de compra, intentar acceder sin autorización, proporcionar información falsa ni utilizar el sitio web para fines ilícitos.

En particular, no puedes utilizar herramientas automatizadas para extraer precios o contenido de forma masiva, cargar virus o código malicioso, suplantar a otra persona o empresa, revender códigos de descuento o precios para miembros, realizar pedidos en nombre de otras personas para obtener ventajas a las que no tienes derecho, ni utilizar nuestro nombre, fotos de productos o contenido para gestionar otra tienda.

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Información del producto

Las páginas de producto muestran el nombre, la descripción, las imágenes, las especificaciones, las notas de compatibilidad, el contenido del paquete, el precio y la información de disponibilidad que tenemos para ese artículo. Los detalles pueden variar según el modelo, la versión, la región o el lote de producción.

Antes de comprar y utilizar un producto, es tu responsabilidad revisar su página de producto, el manual, las notas de compatibilidad, la información de seguridad y los requisitos de funcionamiento.

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Pedidos y aceptación

Enviar un pedido no significa que lo hayamos aceptado. Podemos rechazar o cancelar un pedido y reembolsarte si el producto no está disponible, no se puede verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, no hay servicio de envío al destino, se aplican restricciones de exportación o el pedido no puede atenderse por otro motivo lícito, incluido un error manifiesto. Un error manifiesto puede ser un precio igual a cero o negativo, una ficha duplicada, un error tipográfico en el precio o información del producto que contradiga claramente el resto de la misma ficha debido a un error técnico o de publicación.

No utilizaremos esta sección para añadir gastos de envío no comunicados previamente ni cambiar el método de envío después del pago sin tu consentimiento.

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Precios, moneda, impuestos y aranceles

Los precios se muestran en USD, salvo que al finalizar la compra se indique claramente otra moneda. Antes de confirmar el pago, verás el precio del producto, los descuentos aplicables y los gastos de envío. Si al finalizar la compra se muestra algún importe de impuestos o aranceles, revísalo antes de pagar.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, IVA, gastos de despacho de aduanas, honorarios de intermediación u otros cargos similares. Si la aduana, el transportista o un intermediario cobran estos cargos por separado, el destinatario es responsable de pagarlos.

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Pago y verificación

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden variar según el pedido. Compra como invitado: Disponible. Podemos revisar los datos de pago, facturación, envío o del pedido antes de enviarlo para evitar el fraude y mantener la seguridad de las transacciones.

Los reembolsos aprobados se abonan al método de pago original, salvo que la ley exija lo contrario. Consulta la Condiciones de pago y facturación.

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Envío

Los métodos de envío, los plazos de preparación y transporte, los aranceles e impuestos, el seguimiento, los envíos divididos, los cambios de dirección y las entregas fallidas se detallan en nuestra Política de envío.

Eres responsable de facilitar una dirección de envío, un nombre de contacto, un número de teléfono y los datos de entrega completos y correctos antes de realizar un pedido.

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Devoluciones y reembolsos

Los requisitos para las devoluciones, la autorización, los gastos de envío de devolución, el plazo y el método de reembolso, las excepciones y los derechos legales se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

No devuelvas ningún producto sin haber recibido instrucciones de devolución por escrito de nuestro equipo de asistencia.

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Garantía y uso del producto

Los periodos de garantía, la documentación para reclamaciones, las exclusiones, los pasos de revisión y las posibles soluciones se detallan en nuestra Política de garantía.

Los productos deben utilizarse de acuerdo con sus instrucciones, etiquetas, manuales, indicaciones de seguridad y la legislación aplicable. Las herramientas para automóviles pueden requerir formación adecuada, condiciones de trabajo apropiadas y una configuración correcta.

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Cuentas e información de clientes

Si creas una cuenta o realizas un pedido, debes proporcionar información exacta, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de la actividad realizada con tu cuenta.

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Propiedad intelectual

El sitio web y sus textos, imágenes, diseños, nombres de productos, elementos de marca y demás contenidos nos pertenecen a nosotros, a los respectivos titulares de las marcas o a nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir, vender ni hacer ningún otro uso indebido de estos contenidos sin permiso.

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Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede enlazar a servicios de terceros o utilizarlos, como proveedores de pagos, transportistas, servicios de seguimiento, plataformas sociales, proveedores de análisis y herramientas de asistencia. Estos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

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Reseñas y otras aportaciones

Si envías una reseña, foto, vídeo, pregunta u otro contenido, confirmas que es tuyo, refleja fielmente tu experiencia y no infringe los derechos de nadie. Nos concedes una licencia no exclusiva y libre de regalías para mostrarlo, reproducirlo y adaptarlo en la web y en las comunicaciones relacionadas con la tienda. Podemos moderar, rechazar o eliminar las aportaciones que sean ilegales, engañosas, ofensivas, ajenas al tema o promocionales. El tratamiento que hacemos de la información personal incluida en las aportaciones se describe en Política de privacidad.

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Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, aceptas compensarnos por las pérdidas, reclamaciones y costes razonables derivados de tu incumplimiento de estas Condiciones, de tu uso indebido del sitio web o del contenido que envíes que vulnere los derechos de terceros. Esto no se aplica cuando hayamos causado nosotros la pérdida ni limita los derechos que te corresponden como consumidor por disposiciones imperativas.

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Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del sitio web, del uso indebido de los productos, de la elección de un producto incompatible o de acontecimientos ajenos a nuestro control razonable. Los retrasos en los envíos se gestionan conforme a la Política de envíos, la información del transportista y la legislación aplicable de protección de los consumidores.

Ninguna disposición de estas Condiciones excluye ni limita las responsabilidades que no puedan excluirse ni limitarse por ley, ni restringe tus derechos irrenunciables como consumidor.

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Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, como desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, interrupciones de los servicios de transporte, retrasos aduaneros, interrupciones de la cadena de suministro, conflictos laborales, fallos eléctricos o de red, medidas gubernamentales, guerras u otras emergencias.

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Cambios, disputas y legislación aplicable

Podemos actualizar estas condiciones publicando una nueva versión en esta página. Los cambios no se aplican de forma retroactiva a los pedidos que ya hayamos aceptado, salvo que lo exija la ley.

Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre un pedido, contacta primero con nosotros en [email protected] con tu número de pedido y una breve descripción. Revisaremos el caso, solicitaremos la información necesaria para verificar el pedido y responderemos a través de los datos de contacto facilitados en el pedido.

Sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que te sean aplicables, estas Condiciones y los pedidos realizados en autoboss.com se rigen por las leyes de la República Popular China. Si una controversia no puede resolverse a través del servicio de atención al cliente, podrá someterse a un tribunal competente del lugar donde esté registrado el operador, salvo que una norma imperativa te otorgue el derecho a recurrir a otro foro o vía de recurso.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones te impide ejercer los derechos o recurrir a las vías de reclamación que te reconoce la normativa imperativa de protección de los consumidores.

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Terminación y divisibilidad

Podemos suspender o cerrar una cuenta, o denegar el servicio, si se incumplen gravemente estas Condiciones, se sospecha de fraude o la ley lo exige. Los pedidos que ya hayamos aceptado se gestionan conforme a estas Condiciones y a las políticas de nuestra tienda, y se mantiene la obligación de abonar cualquier reembolso aprobado.

Si alguna parte de estas Condiciones se declara inválida o inaplicable, el resto seguirá en vigor. Estas Condiciones, junto con las políticas enlazadas en esta página, constituyen el acuerdo entre tú y nosotros para el uso del sitio web y las compras realizadas en él.

Asistencia

¿Tienes preguntas sobre estas condiciones?

Contacta con nosotros en [email protected] con tu número de pedido y una breve descripción de tu consulta.