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Utilisation du site web

Vous pouvez utiliser le site pour consulter les produits, lire les informations sur les produits et les politiques, passer des commandes et contacter l’assistance. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site de manière abusive, perturber le processus de commande, tenter d’y accéder sans autorisation, fournir de fausses informations ou utiliser le site à des fins illégales.

En particulier, vous ne pouvez pas utiliser d’outils automatisés pour extraire des prix ou du contenu en masse, téléverser des virus ou du code malveillant, usurper l’identité d’une autre personne ou entreprise, revendre des codes promotionnels ou des tarifs réservés aux membres, passer des commandes pour le compte d’autrui afin d’obtenir des avantages auxquels vous n’avez pas droit, ni utiliser notre nom, nos photos de produits ou notre contenu pour exploiter une autre boutique.

Informations sur le produit

Les pages produits présentent le nom, la description, les images, les caractéristiques techniques, les informations de compatibilité, le contenu du colis, le prix et les informations de disponibilité dont nous disposons pour le produit concerné. Les détails peuvent varier selon le modèle, la version, la région ou le lot de production.

Avant d’acheter et d’utiliser un produit, il vous incombe de consulter sa fiche produit, son manuel, les informations de compatibilité, les consignes de sécurité et les conditions d’utilisation.

Commandes et acceptation

Le fait de passer une commande ne signifie pas que nous l’avons acceptée. Nous pouvons refuser ou annuler une commande et vous rembourser si le produit est indisponible, si le paiement ne peut pas être vérifié, si un risque de fraude est détecté, si la livraison à la destination n’est pas possible, si des restrictions à l’exportation s’appliquent ou si la commande ne peut pas être exécutée pour une autre raison licite, notamment une erreur manifeste. Une erreur manifeste peut être un prix nul ou négatif, une fiche produit en double, une erreur typographique dans le prix ou des informations produit qui contredisent clairement le reste de la même fiche en raison d’une erreur technique ou de publication.

Nous n’utiliserons pas cette rubrique pour ajouter des frais de livraison non annoncés ou modifier le mode de livraison après le paiement sans votre accord.

Prix, devise, taxes et droits de douane

Les prix sont affichés en USD, sauf si une autre devise est clairement indiquée lors du paiement. Avant que vous ne confirmiez le paiement, la page de paiement affiche le prix du produit, les éventuelles réductions et les frais de livraison éventuels. Si un montant de taxes ou de droits de douane y figure, veuillez le vérifier avant de payer.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, à la TVA, à des frais de dédouanement, à des frais de courtage ou à des frais similaires. Si ces frais sont perçus séparément par les douanes, le transporteur ou un courtier, leur paiement incombe au destinataire.

Paiement et vérification

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse et peuvent varier selon la commande. Commande sans compte : possible. Nous pouvons vérifier les informations de paiement, de facturation, de livraison ou de commande avant l’expédition afin de prévenir la fraude et de sécuriser les transactions.

Les remboursements approuvés sont effectués selon le mode de paiement d'origine, sauf disposition contraire de la loi. Consultez le Conditions de paiement et de facturation.

Expédition

Les modes de livraison, les délais de préparation et d’acheminement, les droits de douane et taxes, le suivi, les envois fractionnés, les changements d’adresse et les échecs de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison.

Il vous incombe de fournir une adresse de livraison, un nom de contact, un numéro de téléphone et des informations de livraison complets et exacts avant de valider une commande.

Retours et remboursements

Les conditions d’éligibilité et d’autorisation des retours, les frais de retour, les délais et modalités de remboursement, les exceptions et les droits légaux sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.

Veuillez ne retourner aucun produit sans instructions de retour écrites de notre service d’assistance.

Garantie et utilisation du produit

Les durées de garantie, les documents à fournir, les exclusions, les étapes d'examen et les solutions possibles sont détaillés dans notre Politique de garantie.

Les produits doivent être utilisés conformément à leurs instructions, étiquettes, manuels, consignes de sécurité et à la législation applicable. Les outils automobiles peuvent nécessiter une formation adaptée, des conditions de travail appropriées et une configuration correcte.

Comptes et informations clients

Si vous créez un compte ou passez une commande, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées depuis votre compte.

Propriété intellectuelle

Le site web ainsi que ses textes, images, créations graphiques, noms de produits, éléments de marque et autres contenus nous appartiennent ou appartiennent aux titulaires des marques concernées ou à nos concédants de licence, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, vendre ou utiliser abusivement ces contenus de quelque autre manière sans autorisation.

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Avis et autres contributions

Si vous envoyez un avis, une photo, une vidéo, une question ou tout autre contenu, vous confirmez qu’il vous appartient, qu’il reflète fidèlement votre expérience et qu’il ne porte atteinte aux droits de personne. Vous nous accordez une licence non exclusive et libre de droits pour l’afficher, le reproduire et l’adapter sur le site web ainsi que dans les communications associées à la boutique. Nous pouvons modérer, refuser ou supprimer les contributions illégales, trompeuses, offensantes, hors sujet ou promotionnelles. Notre traitement des informations personnelles contenues dans les contributions est décrit dans le Politique de confidentialité.

Indemnisation

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Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que les catastrophes naturelles, les intempéries importantes, les perturbations des services de transport, les retards douaniers, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, les conflits du travail, les pannes d’électricité ou de réseau, les mesures gouvernementales, les guerres ou d’autres situations d’urgence.

Modifications, litiges et droit applicable

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions en publiant une nouvelle version sur cette page. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes que nous avons déjà acceptées, sauf si la loi l’exige.

Si vous avez une question ou un litige concernant une commande, veuillez d’abord nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande et une brève description. Nous examinerons la situation, demanderons les informations nécessaires pour vérifier la commande et vous répondrons aux coordonnées fournies lors de la commande.

Sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs qui vous sont applicables, les présentes Conditions et les commandes passées sur autoboss.com sont régies par le droit de la République populaire de Chine. Si un litige ne peut être résolu par le service client, il peut être soumis à un tribunal compétent du lieu où l’exploitant est immatriculé, sauf si des dispositions impératives vous donnent le droit de saisir une autre juridiction ou d’exercer une autre voie de recours.

Aucune disposition des présentes conditions ne vous empêche d’exercer les droits ou recours dont vous bénéficiez en vertu des dispositions impératives du droit de la consommation.

Résiliation et divisibilité

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte, ou refuser de fournir un service, en cas de manquement grave aux présentes Conditions, de suspicion de fraude ou lorsque la loi l’exige. Les commandes que nous avons déjà acceptées sont traitées conformément aux présentes Conditions et aux politiques de notre boutique, et tout remboursement approuvé reste dû.

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