Méfiez-vous des sites frauduleux

Comment nous reconnaître

Adresse du site web

Vérifiez toujours que la barre d’adresse affiche autoboss.com avant de vous connecter ou de payer. Les adresses trompeuses ajoutent souvent des mots, changent une lettre ou utilisent une extension différente.

E-mail

Les messages concernant les commandes, les expéditions et l’assistance proviennent uniquement de notre propre domaine, par exemple [email protected]. Nous n’envoyons pas de mises à jour de commande depuis des adresses de messagerie gratuites.

Paiement

Nous acceptons les paiements uniquement via la page de paiement sur autoboss.com (PayPal, principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay). Nous ne vous demandons jamais de payer par virement bancaire vers un compte personnel, par carte-cadeau, en cryptomonnaie ou via un lien de paiement envoyé par chat ou sur les réseaux sociaux.

Prix

Les outils professionnels de diagnostic et d’atelier sont rarement vendus à un prix très inférieur à leur prix habituel sur le marché. Une offre qui semble trop belle pour être vraie est un signal d’alerte courant.

Signaler un site ou un message suspect

Si vous trouvez un site web, une publicité, une annonce sur une place de marché ou un message utilisant le nom AUTOBOSS, ou si vous avez un doute sur l’authenticité d’un message de notre part, envoyez le lien ou une capture d’écran à [email protected]. Nous vous indiquerons si c’est authentique. Veuillez ne saisir aucune information de paiement ni aucune information relative à votre compte avant notre confirmation.

Vous pensez avoir été victime d’une arnaque ?

1. Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte immédiatement et dites-leur que le débit est frauduleux.
2. Contester le débit en demandant une rétrofacturation ou en ouvrant un litige auprès de votre prestataire de paiement.
3. Conservez les preuves: e-mails de confirmation, captures d’écran du site et détails de la transaction.
4. Changer vos mots de passe si vous avez utilisé le même mot de passe sur le site suspect.

En agissant rapidement, vous maximisez vos chances de récupérer votre argent. Vous pouvez également signaler le site à l’autorité locale chargée de la protection des consommateurs ou de la lutte contre la cybercriminalité.