Cuidado con los sitios web fraudulentos

Cómo reconocernos

Dirección del sitio web

Comprueba siempre que la barra de direcciones muestre autoboss.com antes de iniciar sesión o pagar. Las direcciones que imitan a la original suelen añadir palabras, cambiar una letra o usar una terminación diferente.

Correo electrónico

Los mensajes sobre pedidos, envíos y asistencia proceden únicamente de nuestro propio dominio, como [email protected]. No enviamos actualizaciones sobre los pedidos desde direcciones de correo electrónico de servicios gratuitos.

Pago

Solo aceptamos pagos a través del proceso de compra de autoboss.com (PayPal, las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay). Nunca te pedimos que pagues mediante transferencia bancaria a una cuenta personal, tarjetas regalo, criptomonedas o un enlace de pago enviado por chat o redes sociales.

Precios

Las herramientas profesionales de diagnóstico y taller rara vez se venden muy por debajo de su precio habitual de mercado. Una oferta que parece demasiado buena para ser verdad suele ser una señal de alerta.

Denunciar un sitio web o mensaje sospechoso

Si encuentras una web, un anuncio, una publicación en un marketplace o un mensaje que utilice el nombre de AUTOBOSS, o si no estás seguro de que un mensaje sea realmente nuestro, envía el enlace o una captura de pantalla a [email protected]. Te indicaremos si es auténtico. No introduzcas datos de pago ni de tu cuenta hasta que lo confirmemos.

¿Crees que te han estafado?

1. Contacta con tu banco o emisor de la tarjeta de inmediato y diles que el cargo es fraudulento.
2. Reclamar el cargo solicitando una devolución del cargo, o abre una disputa con tu proveedor de pagos.
3. Conserva las pruebas: correos electrónicos de confirmación, capturas de pantalla del sitio web y los detalles de la transacción.
4. Cambia tus contraseñas si usaste la misma contraseña en el sitio sospechoso.

Actuar con rapidez te da más posibilidades de recuperar tu dinero. También puedes denunciar el sitio ante la autoridad local de protección al consumidor o de lucha contra la ciberdelincuencia.